Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
Tu privacidad es importante
En ShieldGuard nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos sobre ellos.
1Datos que Recopilamos
ShieldGuard recopila y almacena los siguientes datos necesarios para su funcionamiento:
Datos de Servidor
- ID del servidor
- Configuración del bot (canales de logs, ajustes de moderación)
- Configuración de anti-raid y automod
- Roles y canales configurados para funciones específicas
Datos de Usuario
- ID de usuario (para whitelist, warns, y moderación)
- Historial de warns y sanciones
- Reportes realizados o recibidos
- Estado en la blacklist global (si aplica)
Datos de Actividad
- Logs de acciones de moderación
- Registros de eventos anti-raid
- Estadísticas de uso del bot
- Puntuaciones del Risk Engine (temporales)
2Datos que NO Recopilamos
Para tu tranquilidad, ShieldGuard NO recopila:
- Contenido de mensajes (excepto para filtros de palabras configurados)
- Mensajes directos (DMs)
- Información personal identificable (nombre real, email, etc.)
- Datos de pago (procesados por plataformas de terceros)
- Historial de navegación o actividad fuera de Discord
3Uso de los Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Proporcionar las funcionalidades del bot (moderación, anti-raid, logs)
- Mantener el sistema de blacklist global actualizado
- Generar estadísticas anónimas de uso
- Mejorar y desarrollar nuevas funciones
- Detectar y prevenir abusos del servicio
4Almacenamiento y Seguridad
Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio:
- Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido
- Las conexiones a la base de datos están cifradas
- Realizamos copias de seguridad periódicas
- El acceso a los datos está limitado al personal autorizado
- Los datos del Risk Engine se almacenan temporalmente y se limpian periódicamente
5Retención de Datos
Los datos se conservan según los siguientes criterios:
| Tipo de Dato | Retención |
|---|---|
| Configuración del servidor | Mientras el bot esté en el servidor |
| Logs de moderación | 90 días |
| Warns de usuarios | Según configuración (por defecto: sin expiración) |
| Datos del Risk Engine | 1 hora de inactividad |
| Blacklist global | Indefinido (hasta apelación exitosa) |
6Compartición de Datos
Información sobre cómo se comparten los datos:
- Blacklist Global: Los datos de la blacklist se comparten entre servidores que tienen habilitada la sincronización
- Reportes: Los reportes de usuarios pueden ser visibles para administradores de otros servidores
- No vendemos datos: Nunca vendemos ni compartimos datos con terceros para fines comerciales
- Requisitos legales: Podemos divulgar datos si es requerido por ley
7Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos almacenados
- Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos
- Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos (expulsando al bot del servidor)
- Apelación: Si estás en la blacklist, puedes apelar tu inclusión
8Eliminación de Datos
Cuando el bot es expulsado de un servidor:
- La configuración del servidor se elimina automáticamente después de 30 días
- Los logs de moderación se eliminan según su política de retención
- Los datos de usuarios en la blacklist global se mantienen (protección comunitaria)
- Puedes solicitar una eliminación inmediata contactando con soporte
9Menores de Edad
ShieldGuard está destinado a usuarios que cumplen con los requisitos de edad mínima de Discord (13 años o la edad mínima en tu país). No recopilamos intencionalmente datos de menores que no cumplan estos requisitos.
10Cambios en la Política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados a través de nuestro servidor de soporte. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
11Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos a través de:
- Nuestro servidor de soporte en Discord
- El sistema de tickets del bot